La numérisation ne signifie pas la même chose pour tout le monde. Des facteurs tels que la succursale, la taille de l’entreprise, l’emplacement et le modèle commercial ont une influence sur ce que signifie la numérisation pour une entreprise particulière et sur son degré de mise en œuvre. La taille de l’entreprise a un impact positif: les grandes entreprises développent une stratégie 15% plus souvent, qui définit comment faire face à la numérisation à l’avenir. Ils veulent atteindre 18% d’objectifs en plus (en particulier sur la qualité et la vitesse), ils mesurent 26% de plus de KPI, ils utilisent plus du double de la quantité d’outils e-Business et achètent 19% de plus en ligne.
La numérisation signifie plusieurs choses dont les avancées massives en matière de génération de données, de puissance de calcul et de connectivité sont les plus importantes. L’intelligence artificielle et l’Internet des objets sont des exemples de numérisation qui créent de nouvelles opportunités, mais aussi de nouvelles menaces, si on les considère dans une perspective de cybersécurité.
Lorsqu’on demande aux entreprises ce qu’elles veulent réaliser avec la numérisation, il y a modèle intéressant qui relie leur approvisionnement actuel, leur SCM et leur maturité opérationnelle aux leviers de valeur qu’ils souhaitent améliorer.
La numérisation ne signifie pas la même chose pour tout le monde. Des facteurs tels que la succursale, la taille de l’entreprise, l’emplacement et le modèle commercial ont une influence sur ce que signifie la numérisation pour une entreprise particulière et sur son degré de mise en œuvre.
La maturité des achats se déroule en cinq étapes. Dans la phase la plus précoce, l’approvisionnement doit fonctionner uniquement – aucune valeur réelle n’est générée. Une fois que l’approvisionnement atteint une échelle critique, le nouvel objectif est la réduction des coûts. Dans l’étape suivante, les aspects opérationnels tels que la fiabilité, la vitesse et surtout la qualité sont également optimisés. L’approvisionnement devient un catalyseur des opérations. L’approvisionnement moyen dans le monde en est à ce stade. Les entreprises qui ont déjà optimisé les aspects opérationnels commencent à ajouter des leviers de création de valeur financière comme le capital, la fiscalité et surtout le risque. Champions de la plus haute valeur dans la phase finale du développement se concentrer davantage sur l’innovation et la durabilité.
Il n’est pas étonnant que la plupart des entreprises se concentrent sur les leviers de création de valeur les plus simples et les plus évidents: réduire les coûts, optimiser les processus et réduire le temps. Une étude de KPMG est arrivée à une observation similaire selon laquelle la numérisation se concentre principalement sur l’efficacité opérationnelle, les processus commerciaux et les économies de coûts. Notre étude montre que plus de la moitié des entreprises que nous avons interrogées se concentrent sur la réduction des coûts et une vitesse plus rapide, donc l’efficacité des processus. Ceci est la base. Ici, l’automatisation des processus transactionnels d’un fournisseur de solutions logicielles est un exemple pour augmenter la qualité par des processus automatisés, réduire les coûts en réduisant le travail humain et raccourcir le temps de traitement. Pour un tiers des entreprises, relativement petites ou dont l’orientation stratégique est axée sur les coûts, ce niveau est suffisant.
Les entreprises plus développées veulent plus; ils recherchent des leviers de valeur plus complexes tels que l’innovation, la durabilité et les avantages fiscaux. Cela n’implique pas que le coût et la vitesse n’a pas d’importance. Au contraire, ces entreprises ont déjà mis en place des processus et des outils efficaces en termes de coût et de temps.
À l’étape 3 – pour quelques entreprises seulement – les données nouvellement disponibles peuvent constituer la base d’un nouveau modèle commercial complet. Ainsi, les données ne sont pas un élément pour des processus meilleurs et moins chers, mais les données elles-mêmes sont au cœur d’un produit ou d’un service du modèle commercial. L’accès à l’information a toujours été la clé pour les partenaires commerciaux. SAP Ariba, le plus grand réseau d’entreprises au monde, gère un réseau d’un gigantesque 3,8 millions de fournisseurs et plus de 1,7 billion USD sur le commerce. L’accès à une base de données riche est la condition préalable à l’utilisation et potentiellement à la production de données au profit de l’entreprise.